Réflexe Stratégique

“La stratégie consiste à marier les idées et les capacités avec l’intuition et l’audace. ”

John Ralston Saul

Nous savons que le climat volatile, incertain et imprévisible des affaires n’est pas une phase temporaire et que nous sommes entrés dans une nouvelle ère durable. Pourtant, malgré nos connaissances approfondies, nos outils sophistiqués et un bassin croissant d’analystes, de conseillers et de consultants intelligents, les dirigeants d’entreprise et les représentants des gouvernements ne peuvent plus dormir paisiblement la nuit.

Assistons nous alors à la chute de l’empire de la stratégie d’entreprise et de l’ingénierie de la vision? Après tout, si tout est volatile, pourquoi prendre la peine de consacrer du temps et des efforts à définir des stratégies et à définir une vision? Pourquoi ne pas se concentrer sur la réduction des coûts, obtenir plus d’efficacité de la force de vente et le développement de produits?

Nous pensons qu’au contraire l’environnement actuel a accentué la nécessité d’élaborer des stratégies et de les partager à travers l’organisation. Dans le nouveau climat incertain, la stratégie ne peut plus se limiter à créer le bon contenu, à mettre en œuvre des processus efficaces de planification et d’exécution et à concevoir les outils et les indicateurs pertinents. Ces tâches sont encore nécessaires, mais plus que jamais, les entreprises doivent inculquer à tous les niveaux de leur organisation un «réflexe stratégique».

Depuis près de cinquante ans depuis la fin des années 60, nous avons vu un flux continu de nouveaux concepts dans la formulation de stratégies dont quelques notables sont le portefeuille de produits, la chaîne de valeur et les compétences de base. Chaque nouveau concept a construit et enrichi la discipline de la stratégie d’entreprise et a ainsi aidé les dirigeants à élaborer une vision et un avenir pour leurs organisations.

Au cours des dernières années, cependant, nous n’avons pas vu de percées majeures dans les concepts de stratégie et ce qui a été inventé comme nouveau est soit un reconditionnement d’anciens principes ou des concepts intéressants qui n’ont pas encore prouvé leurs applications pratiques (nous mettons de côté les stratégies digitales).

Alors, quelle est la proposition de valeur que les PDG et les cadres supérieurs devraient désormais attendre de la discipline stratégique en général et du conseil en stratégie en particulier? Existe-t-il de nouveaux concepts pratiques qui aideront les dirigeants à orienter leurs organisations vers une vision solide de l’avenir?

Peut-être, peut-être pas. Alors que l’idée de percées ne peut être écartée et que les efforts pour développer de nouvelles approches ne doivent pas être abandonnés, l’avenir de la pratique de la stratégie repose moins sur de nouveaux concepts révolutionnaires que sur l’instauration d’un réflexe stratégique dans les entreprises à tous les niveaux.

Obtenir des conseils sur la stratégie concernera moins le recrutement des stratèges d’entreprise ou la rémunération des équipes de consultants pour produire des scénarios d’évolution stratégique et des plans sur la façon de les réaliser, que de rechercher une assistance à haute valeur ajoutée pour libérer le pouvoir du réflexe stratégique et la créativité inhérente dans la plupart du personnel d’une organisation.

Nous n’impliquons pas que la Direction Générale doit déléguer la tâche de création de stratégie et de vision, mais l’expérience a montré que même les meilleures stratégies échouent lamentablement lorsqu’elles ne sont pas partagées et comprises. Et plus cette compréhension pénètre au sein d’une organisation (Réflexe stratégique), plus les chances de réussite de l’entreprise face à la volatilité et à l’incertitude sont solides.

Nous voyons déjà l’avancement de ce réflexe dans les sociétés «natives numériques» et parmi les milléniaux, mais nous pensons qu’une pénétration plus profonde est fondamentale pour la prospérité des organisations.

Il sera toujours nécessaire d’appliquer les outils et techniques développés pour la stratégie d’entreprise et de Business Unit, la stratégie client et l’innovation, mais la valeur ajoutée que les entreprises devraient rechercher auprès de leurs conseillers en stratégie devrait être moins sur ce que sera le prochain grand concept, que sur la façon de doter la plus grande proportion possible de leur organisation du réflexe stratégique nécessaire.

Le réflexe stratégique est défini comme la capacité d’une organisation dans son ensemble à comprendre et à saisir l’environnement stratégique de l’entreprise et l’orientation qu’elle prend. Plus ce réflexe est ancré dans les niveaux de l’organisation, plus les chances de réussite de l’entreprise face à l’incertitude et à la volatilité sont fortes.

Réflexe stratégique ne signifie pas que chaque employé devient un expert en stratégie et cela n’implique certainement pas des ateliers de formation sans fin sur la stratégie. Le réflexe stratégique implique que la culture, l’organisation et les processus de l’entreprise:

• • Permettre aux employés de comprendre la stratégie et les objectifs de l’entreprise;
  • Promouvoir l’échange (formel et ad hoc) entre les employés sur le sujet; et
  • Les encourager à rechercher une meilleure compréhension de l’environnement de leur entreprise (marchés, clients, concurrents) et de ses implications sur leurs compétences et leur travail.