Arestan Consulting

Aussi essentiel à la durabilité des entreprises que l’eau l'est à la vie

Efficacité des Organisations orientées client

CE QUI EST ADRESSÉ

  • Alignement des fonctions de vente et de marketing sur le marché, y compris l’amélioration de la gestion des grands comptes.
  • Amélioration et mesure de l’impact de l’intelligence économique (Business Intelligence) et du marketing opérationnel.
  • Tirer parti de plusieurs canaux d’accès au marché de manière intégrée et fluide et réussir la gestion des canaux collaboratifs.

COMMENT IL EST ABORDÉ

Dans certaines circonstances, nous travaillons simultanément avec un petit groupe de personnel sélectionné, à travers une approche structurée, alliant vision stratégique et analyse et synthèse quantitatives. Dans d’autres circonstances, nous construirons des modèles de simulation et testerons des hypothèses avant de nous engager avec les équipes clientes pour l’amélioration et la validation des propositions.

Les activités orientées client telles que la vente et le service clients nécessitent la poursuite simultanée de l’effectivité et de la productivité.