Mindset shift
CE QUI EST ADRESSÉ
- Identifier les mentalités nuisibles
- Déterminer les (nouveaux) états d’esprit auxquels l’organisation souhaite aspirer
- Se lancer dans l’évolution vers les nouveaux états d’esprit.
COMMENT IL EST ABORDÉ
Le programme WTC explore en profondeur une approche holistique structurée, combinant des méthodes quantitatives et qualitatives pour identifier les deux ou trois mentalités nuisibles, et se focalise sur une initiative multi-approche complète pour se lancer
Value for the Effort (approche classique de Business case de changement)
CE QUI EST ADRESSÉ
- Identifier et quantifier les enjeux et les opportunités
- Concevoir et modéliser les scénarios et les résultats
- Décider et lancer la mise en œuvre.
COMMENT IL EST ABORDÉ
Le programme WTC relève ce défi à travers une implication guidée des équipes dans cette phase, accompagnée d’un plan de communication multi-couche. En peu de temps, ceux qui ont construit la valeur et le modèle et sont eux-mêmes des parties-prenantes, les présentent et en discutent avec les principales parties prenantes pendant quelques semaines.
Uncertainty Mitigation (résolution des problèmes non anticipés lors de la phase de planification)
CE QUI EST ADRESSÉ
- Identifier les préoccupations et les objections
- Concevoir, tester et mettre en œuvre des propositions
- Utiliser une approche Retour – Evaluation – Amélioration pour s’assurer que les problèmes identifies sont à jour et les solutions restent pertinentes au fil du temps
COMMENT IL EST ABORDÉ
Le programme WTC aborde de front l’atténuation des incertitudes avec une approche empruntée à l’amélioration continue de la gestion de la qualité.
En utilisant plusieurs canaux, l’organisation recueille les préoccupations et objections en cours, et les regroupe et les combine en problèmes et obstacles qui doivent être résolus via des propositions qui sont ensuite mises en œuvre. Enfin, un processus de Retour-Evaluation-Amélioration garantit que les problèmes identifiés sont à jour et les solutions restent pertinentes au fil du temps jusqu’à ce que le changement soit pleinement adopté.
